jdejongeraatjes op 19 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer de Jonge, Volgens ons systeem is het probleem opgelost. De bestelling is namelijk niet via Groupon gedaan maar via Groupdeal. Dit is een ander bedrijf. U dient dan ook contact op te nemen met Groupdeal. Onze excuses voor...
Een klant heeft zes ledlampen besteld via Groupon, maar deze zijn nog niet geleverd. De klant heeft een afschrijving van Escrow Ice Pay en vraagt om informatie over de status van de bestelling, aangezien er geen gegevens van de leverancier op het afschrift staan. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 6 ledlampen besteld kan dit moeilijk natrekken heb een afschrijving van escrow ice pay dd 31-10 met gegevens KBNgrouLGD1742328 grouponbestelling op tegenrekening 434173673. kun U mij aub vertellen waar deze blijft. ik heb geen gegevens van de leverancier verder op het afschrift staan.
gewoon levering van wat ik besteld en betaald heb te weten 6 led lampen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2013 om 17:17 geantwoord
Beste meneer de Jonge,
Volgens ons systeem is het probleem opgelost. De bestelling is namelijk niet via Groupon gedaan maar via Groupdeal. Dit is een ander bedrijf. U dient dan ook contact op te nemen met Groupdeal. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
