Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van eblok op 02 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik maak sinds enige tijd gebruik van de bonnetjes van Groupon. Soms lukt het niet om gebruik te maken van de aanbieding en dan lever ik de bon weer in, waarna ik credits (tegoedbonnen) terugkrijg. Twee weken vernam ik dat... Lees meer
Klacht van triestgroupon op 01 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2012 december besteld en steeds beloven en beloven nu Maart eindelijk ontvangen mooi denk je maar wel de verkeerde !!! U kan de leverancier bereiken via: Tel: 0900 - 7776665 toestelnummer 8295 dus regel het maar met hun ,dat is de... Lees meer
Klacht van Chriz9 op 01 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorige week vrijdag bestelde ik de VANS Authentic schoenen bij Groupon. Uiteindelijk wilde ik de bestelling annuleren, en heb ik een e-mail gestuurd met dit verzoek. Toen kreeg ik te horen dat het annuleren nog niet mogelijk was omdat de... Lees meer
Klacht van Han63 op 01 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht voor 2 nachten verblijf in hotel. Ruim een maand voor het verloop van de geldigheidsduur van de voucher probeer ik te boeken. Bedrijf zegt geen enkele boeking meer te doen. Groupon gebeld. Die willen alleen een... Lees meer
Klacht van pappaduna op 28 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Misleidende prijs. Er staat voor € 69 voor 1 persoon (waarde € 250) Op de website van Dental Vision Holland kost de behandeling €129,- zie http://www.dentalvisionholland.nl/cms/?page_id=99 "De behandeling gebeurt door middel van een hydroperoxide-gel die op de voortanden wordt aangebracht en middels licht geactiveerd... Lees meer
Klacht van Mira1992 op 28 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte lezer, Coupon in September 2012 gekocht voor 2 overnachtingen voor 2 personen te Hotel Sedes, Scheveningen. Deze coupon heeft mij €130,- gekost (waarde €288,-) en is tot Maart 2013 geldig. Eind januari contact opgenomen met Hotel Sedes te Scheveningen. Zij gaven mij data's... Lees meer
Klacht van karinsimone op 28 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher aangeschaft (waarde 234,-)voor 2 overnachtingen in Mystery Design Chateau te Maastricht. Kon voucher bij hotel moeilijk inwisselen omdat blijkt dat tijdens vakanties zij ook gesloten zijn. Heb paar maal geprobeerd om 2 nachten achterelkaar te boeken, maar dat was al... Lees meer
Klacht van Marjolein Cooijman-Apon op 27 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november heb ik een kickcan pedaalemmer besteld met een grouponbon bij Dealco. Dit werd als kerstkado-tip aangeboden. Het product werd ondanks reminders van mijn kant 29 december geleverd. Het product was kapot (hele onderkant volledig doorgescheurd waardoor vuilnis er... Lees meer
Klacht van lhaasnoot op 27 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Laatst heb ik Groupon #0010141MP3; Controlecode 841CD3B2C7; Ref 15894117 en Groupon #0010233VMI; Controlecode 3701002B45; Ref 15894117 bij Groupon gekocht. Dit hield in 2x een 60 min. lichaamsmassage en een 60 min. gezichtsbehandeling voor 34 euro. Ik heb laatst gebruik gemaakt... Lees meer
Klacht van stevevanderlek op 27 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bedankt voor het alsnog correct afhandelen van de verlopen voucher (m.n. Floortje). Als je klacht meld en het wordt goed afgehandeld dan moet je ook een compliment kunnen geven :) Bij deze Lees meer