Mijn Klacht:
Bij Groupon vouchers gekocht voor onbeperkt pannenkoeken eten.
Bij het restaurant krijg je echter een aangepaste kaart (speciaal voor “grouponners”)waar lang niet alle pannenkoeken op staan,ook niet de pannenkoeken die in de grouponadvertentie genoemd worden.
Hierover gebeld met groupon omdat we nog meer vouchers hadden aangeschaft.
Op advies van groupon de volgende voucher ook gebruikt om te zien of het probleem verholpen was.
Niet dus.
Weer met groupon gebeld met deze klacht en ik krijg een email terug dat ze helaas niets kunnen doen omdat ik ervoor gekozen heb de groupon te verzilveren.
Mail terug gestuurd omdat ik nog 2 vouchers heb van dit restaurant maar krijg geen reactie meer.
Vandaag weer gebeld en ik kan voor mijn andere 2 vouchers credits krijgen,maar ik wil gewoon de deal gebruiken onder de voorwaarden zoals ik deze gekocht heb.
Dat schijnt echter niet mogelijk te zijn.
Gewenste Oplossing:
Gebruik van mijn overige 2 vouchers onder de voorwaarden zoals deze in de advertentie vermeld staan en een redelijke compensatie van de 2 gebruikte vouchers.
Mijn vouchers zijn nog maar te gebruiken tot 24 maart.
