Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mariella64 op 12 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 bonnen gekocht bij groupon voor allebei 1 overnachting in hotel Texel. In februari wilde ik reserveren bij het hotel maar het bleek in november al helemaal volgeboekt te zijn voor groupon klanten. Die man vertelde me dat ik... Lees meer
Klacht van harrybrood op 11 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon vouchers gekocht voor onbeperkt pannenkoeken eten. Bij het restaurant krijg je echter een aangepaste kaart (speciaal voor "grouponners")waar lang niet alle pannenkoeken op staan,ook niet de pannenkoeken die in de grouponadvertentie genoemd worden. Hierover gebeld met groupon omdat we nog... Lees meer
Klacht van Noortje25 op 08 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor kerst oorbellen besteld via groupon. Oorbellen binnengekregen, waren stuk geleverd. Contact opgenomen met groupon, retour procedure gestart, eerste week van januari heb ik alles gedaan zoals gevraagd was vanuit groupon. Nu zijn we 2,5 maand verder en ik heb... Lees meer
Klacht van elfenace op 07 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorige week bij groupon 400 foto`s besteld en betaald en zou daarna een link krijgen waarop ik ze kon bestellen, echter de link heb ik nog niet gekregen terwijl mijn dochter gelijk na betaling de link kreeg toegestuurd. Lees meer
Klacht van connyrob2011 op 06 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De klacht die ik eerder heb gemeld zie 14 februari is nog steeds niet opgelost. Groupon heeft inmiddels meedere mails verzonden met daarin de melding, geld staat binnen enkele dagen op uw rekening. WAT DUS NIET ZO IS!!!!Op de mails... Lees meer
Klacht van Leeuwin01 op 05 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari heb ik 3 keramische koekenpannen besteld via Groupon.(29,95) In 5 februari zijn deze geleverd en na 1 x gebruik is de witte laag in de pan ingebrand. Pannen zijn niet van keramisch materiaal maar van zeer licht metaal... Lees meer
Klacht van Winbonus op 05 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb toegangs kaartjes aangeschaft voor snowworld waarbij 2 personen entree zouden krijgen en een broodje unox. Zaterdag 2 maart stond ik dus daar en hoefde geen entree te betalen aangezien het weekend gratis was. Toen nog aangegeven dat ik mijn voucher... Lees meer
Klacht van snarfie op 05 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op een arrangement geboden. Uiteindelijk "niet gekregen/uitverkocht". Er werd wel 30 euro van mn rekening afgeschreven. Telefonisch contact met groupon moet ik een kopie van afschrft bank maken en een mail sturen of ik mn geld terug kan krijgen. Lees meer
Klacht van jonasbee op 04 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15-11-2012 een externe harde schijf gekocht bij groupon,deze werkte niet waarna ik hem meteen teruggestuurd heb. Ze beloofde mij als ik de track and trace code door zou mailen dat ze een nieuwe zouden sturen.Na heel veel mails en ongeveer... Lees meer
Klacht van Mamaji op 03 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kon via Groupon een gratis USB Stick bestellen. Hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Ging prima. Bij de stick zat een brief waarbij een tweede stick werd aangeboden, helemaal gratis, hoefde zelfs geen verzendkosten teb betalen. Aleen maar even inloggen... Lees meer