Terug

Klacht: Terugbetaling op Klarna-rekening in plaats van coupons

klager3c1225fa op 01 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant heeft twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar ontving in plaats van een terugbetaling op zijn Klarna-rekening alleen coupons. De klant ervaart verwarring in het contact met Groupon en mist duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee polo’s geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon is verwarrend en ik krijg geen helderheid over de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag terug te storten op mijn Klarna-rekening in plaats van coupons.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager3c1225fa

3 maanden geleden - Zeer slechte communicatie. Geen duidelijkheid Sturen je naar bepaalde E-mails en die zijn dan niet meer in gebruik

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het