Bij Groupon zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Milan.w op 02 februari 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een matras besteld 3 weken geleden zou die bezorgd zijn maar is nooit binnen gekomen. Ben al 25 mailtjes verder en is nog geen oplossing. Ben het echt zat aan het worden. Lees meer
Klacht van Falende klantenservice Groupon op 30 januari 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na aankoop van een Groupon kon ik geen reservering maken omdat de aanbieder op de gewenste datum gesloten was (tijdens kerstvakantie). Hier melding van gemaakt en een screenshot gestuurd van de mail van de aanbieder waarin dit staat. Ik zou... Lees meer
Klacht van Regulator op 22 januari 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op de vraag hieronder Mijn klacht is reeds gemeld bij Groupon Klacht is wel gemeld, maar kan nooit aankomen. Wanneer je een mail stuurt naar het mailadres van Groupon, krijg je onderstaand reply: Beste Grouponner, Wij kunnen je mail niet langer via... Lees meer
Klacht van Salyo op 14 januari 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag in contact komen met Groupon maar hun mailadres klopt niet of is niet meer in gebruik en als je dan klikt op een formulier die je kunt invullen dan kun je deze niet versturen. Lees meer
Klacht van Clojo op 27 december 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond ik heb op 31-08-2023 een bestelling geplaatst bij Groupon en die heb ik nog steeds niet ontvangen.Ik heb tientallen keren gemaild en aan het chatten geweest en er is 5x beloofd dat ze een nieuw armband zouden versturen... Lees meer
Klacht van Khaoula Bouzid op 22 december 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon. Een horloge out Italia gekocht. Ik heb een kapot horloge gekregen werkt helemaal niet Groupon goïd de bal naar verkoper en de verkoper geeft geen antwoord il heb een gekregen in italian Jammer Groupon is zo slecht geworden Lees meer
Klacht van Rinia Vliese op 19 december 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste behandelaar, Ik heb een Innovation Home Furnisch SL tafel gekocht waar ik zeer teleurgesteld over ben. Deze tafel heb ik speciaal aangeschaft om samen met de familie te gebruiken tijdens de feestdagen. Gebeld 0204350369(onbereikbaar) en gemailed, geen resultaat. Op zondag 17... Lees meer
Klacht van Hans Teffer op 27 november 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aantal Groupons voor diverse restaurants gekocht en in één geval kon je helemaal niet reserveren en in twee andere gevallen voor een mixed grill voor 4 personen alleen op maandag tot donderdag voor de lunch, terwijl dat... Lees meer
Klacht van Mirindka op 22 november 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11.09.2023 zou ik mijn pakket via DPD moeten ontvangen. Groupon zegt dat het pakket was verstuurd en geleverd, wij hebben niets mogen ontvangen - Groupon reagiert: geleverd. Wij hebben er geen artikelen mogen ontvangen... Wel betaald. Groupon regaeert niet... Lees meer
Klacht van Edwinnnnn op 24 oktober 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een product aangeschaft echter deze is nooit aangekomen. Meerdere webformulieren gestuurd echter geen reactie en ook geen bevestiging dat het webformulier is aangekomen. Schande! Lees meer