Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacky0505 op 30 januari 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 vouchers voor 6 personen gekocht voor een Restaurant. Dit restaurant is gesloten en hun telefoon is buiten bereik. Om Groupon te bereiken heb ik geprobeerd ze te bellen maar ook klantenservice telefoonnummers van Groupon werken niet. Hoe krijg ik... Lees meer
Klacht van M. Tannazi op 14 januari 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht op de website van Groupon voor 3 maal massage in massage en Beauty saloon in Krommenie. Op de website staat in de voorwaarden dat je na aanschaf via de website een afspraak moet maken.... Lees meer
Klacht van Walter Velle op 20 december 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht een voucher voor klassieke gezichtsbehandeling. Wanneer ik telefonisch een afspraak wou maken vertelde de dame mij dat ze geen heren wenst te behandelen. Dit stond NIET vermeld op de aanbieding van Groupon en dit staat ook... Lees meer
Klacht van Adalet66 op 17 december 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7-11-2024 een matras besteld en via track-trace kon ik netjes zien waar mijn matras was. De code : 280161479472 via BRT Bartolini. Op 19-11-2024 om 06:13 uur was hij in Etten-Leur met track en trace code 08448852943862 DPD. Er... Lees meer
Klacht van BroBrum op 14 november 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wat ooit een door mij zeer gewaardeerd bedrijf is geweest, is veranderd in een gedrocht van een organisatie. Coupons van bedrijven die niet meer bestaan, staan nog maanden online. Klantenservice is totaal niet te bereiken en überhaupt menselijk contact bestaat... Lees meer
Klacht van jehoentje op 12 september 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een molton voor mijn matras gekocht, 180x200cm. Nergens op de molton staat een maat, alleen op een stuk karton handgeschreven. De molton past bij lange niet en ik moet zelf het pakket retourneren en de kosten ervoor betalen. Aangezien het... Lees meer
Klacht van Carine Baes op 07 augustus 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestelde 5 mannenbroeken. De maten zijn niet correct een L lijkt net een broel voor een kind van 14 jaar. Ik wou deze retourneren en het stappenplan volgen. Maar tussen de tijd van de bestelling en... Lees meer
Klacht van Hub Reul op 01 juni 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Matrassen gekocht via Groupon Echter retourneren binnen wettelijke 2 weken is bij Groupon niet mogelijk. Zowel getracht Groupon als leverancier on retourlabel te ontvangen of dat pakket wordt opgehaald. Echter niets ontvangen! Lees meer
Klacht van Villamartin9 op 20 mei 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 vouchers gekocht voor restaurant Lelux in Rotterdam. Eerste keer gereserveerd voor 12 mei, bij aankomst was resraurant nog afgeplakt en niet open!! Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag weer voor gesloten deur gestaan. Telefoon van restaurant wordt niet meer opgenomen.... Lees meer
Klacht van Harry G op 06 mei 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een code besteld via Groupon van Microsoft en wordt doorgestuurd naar een wazige website. M’n pc accepteert deze niet en geeft onveilig aan. Dus 18 euro zoveel Uitgegeven voor Jan doedel en Groupon geeft geen thuis waardeloos. Lees meer