Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van welly op 10 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Shen Tech is niet komen opdagen voor de afspraak op 7 en 8 augustus. Ik heb gebeld en gemaild maar het lukt me niet contact met dit bedrijf te krijgen. Ik heb Groupon bericht dat ik mijn geld wil... Lees meer
Klacht van Toon2013 op 10 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Met het bedrijf Shen Tech een afspraak gemaakt maar men komt voor de afspraak van 10/08 niet opdagen. Bellen, mailen, geen reactie. Bij het maken van de afspraak ging het al vreemd want er werd geen enkele bevestiging gestuurd. Die... Lees meer
Klacht van janvdhout op 09 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Opzet borsteltjes besteld €17,95 en ontvangen 5-8-2013 deze zijn totaal niet geschikt omdat deze direct bij het aanzetten loskomen van de sonicare. retourprocedure in gang 6-8-2013 kosten was € 13,00 vanwege verplichte track & trace dit heb ik niet gedaan... Lees meer
Klacht van Jurien op 09 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 weken geleden een Samsung Galaxy Tab 3 8" besteld voor 179,- euro Via groupon. Een mooie prijs voor dit apparaat want meer dan 200,- euro is die niet waard. De levering zou ongeveer 4 weken duren. Inmiddels een hoesje... Lees meer
Klacht van eddepet71 op 09 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 juli heb ik ook, net als de andere klagersm via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat was voor mij geen... Lees meer
Klacht van Ando op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 juli heb ik via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat is voor mij geen probleem. Vandaag, 8-8-2013, ontvang ik een mail... Lees meer
Klacht van EdwinL op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 juli heb ik als 12e een Samsung Galaxy Tab 3 8" 16Gb besteld via Groupon voor 179 euro, levering gepland rond 20 augustus. In totaal waren er 200 stuks beschikbaar, welke ook allen verkocht zijn volgens Groupon. Vandaag... Lees meer
Klacht van Briesje64 op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groepen een vakantie voor 2 personen geboekt, dus vlucht en verblijf in Lanzerote. Door hotelsbooked.com werd ik telefonisch benaderd voor het vervoer van en naar vliegveld. Uiteindelijk zijn we terechtgekomen in een ander hotel dan waarvoor betaald, accommodatie was... Lees meer
Klacht van ChaosRon op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben twee weken geleden ingestapt op een mooi deal. Betaling direct gedaan. Nu krijg ik vandaag een bericht dat het bedrijf het product niet wil leveren. Ondertussen wel o.a. beschermhoesje voor de Tab 3 8 inch gekocht. Als compensatie wordt... Lees meer
Klacht van banaan12 op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb dezelfde klacht als onderstaande: Op 21 juli heb ik via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat is voor mij geen probleem. Vandaag,... Lees meer