Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marionleo op 15 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim een jaar geleden heb ik een bon gekocht voor een schoonheidsbehandeling bij Schoonheidssalon Dhana Laxmi Toen ik een afspraak wilde maken gaf zij aan dat zij het hele jaar al vol zat. Van Groupon kreeg ik de melding dat deze... Lees meer
Klacht van farhad70 op 15 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupon. Mijn coupon heb ik niet kunnen gebruik. Ik heb bij groupon een ayurvedisch massage bon. eerste keer gebeld voor een afspraak was de baas op vakantie. Over een paar weken weer gebeld kon ik een afspraak maken met mevr maduvie. 1dag... Lees meer
Klacht van karenkraay op 13 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27-07 een Groupon gekocht voor een broodje, tosti, salade en drankje naar keuze bij Lunchroom van Dam in Haarlem. Grouponwaarde € 25,00. Op 03-08 gereserveerd voor 06-08 13.00 uur via BookyourGroupon. Aangekomen blijken de voorwaarden gewijzigd te zijn. Het... Lees meer
Klacht van willemijn3108 op 13 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 28 april 2013 deze aanbieding gekocht en ook mijn ouders cadeau gedaan om zo met de familie een weekend weg te plannen. Via een link kun je boeken, dus dat gedaan. Blijkt een aantal parken geen 6 pers. huisjes... Lees meer
Klacht van sterre vdv op 12 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 pannen gekocht. En ontvangen.. helaas zijn deze verzonden in een plastic zak waardoor er in de post een flinke deuk in een van de pannen is gekomen. Ik heb hierover gebeld en kreeg een zeer slecht nederlands sprekende... Lees meer
Klacht van M. Willemsen op 12 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
A) Op de groupon bon staat dat je voor het flyboarden moet reserveren via een telefoonnummer. Dit blijkt na terugkomst van vakantie (mijn vriend kreeg deze bon voor zijn verjaardag en hij was jarig in onze vakantie) niet het geval... Lees meer
Klacht van Klaske81 op 11 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Recent heb ik via Groupon een kortingscoupon voor Picanova ontvangen van 100€ (ik heb daar 29€ voor betaald). Nu bestel ik een foto en met de kortingscode krijg ik slechts 50€ korting. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Michiel199111 op 11 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een waardebon twv 100 euro gekocht. Als ik de kortingscode op de site gebruik krijg ik echter maar een korting van 50 euro. Lees meer
Klacht van Michiel1991 op 11 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Samsung Galaxy Tab besteld en daarbij bij andere bedrijven meerdere accessoires besteld. Nu is de deal ineens geannuleerd en heb ik of een verlies op de accessoires of een verlies als ik een nieuw tablet bestel ergens... Lees meer
Klacht van antje2345 op 10 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht en betaald betreft een Galaxy Tab 3.0. Eenzijdige annulering door Groupon omdat het 'product niet leverbaar bleek te zijn'. Het gekochte product is echter volop leverbaar. Klantenservice zegt niets te kunnen doen. Lees meer