Mijn Klacht:
Ik heb een waardebon twv 100 euro gekocht. Als ik de kortingscode op de site gebruik krijg ik echter maar een korting van 50 euro.
Gewenste Oplossing:
Zou ik een nieuwe kortingscode mogen ontvangen?
Klacht: Picanova + Waardebon ter waarde van € 100
Michiel199111 op 11 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Michiel, In ons systeem zien wij dat u de voucher, die op 11 augustus gekocht is, heeft laten annuleren. Het volledige aankoopbedrag zal dan ook worden teruggestort op uw bankrekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 12 augustus 2013 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Michiel,
In ons systeem zien wij dat u de voucher, die op 11 augustus gekocht is, heeft laten annuleren. Het volledige aankoopbedrag zal dan ook worden teruggestort op uw bankrekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
