Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petervandermeijde op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 juli heb ik via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat is voor mij geen probleem. Vandaag, 8-8-2013, ontvang ik een mail... Lees meer
Klacht van Fidler op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 juli heb ik via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8" 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat is voor mij geen probleem. Vandaag, 8-8-2013, ontvang ik een... Lees meer
Klacht van proo4509 op 05 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Direct na ontvangst van de capsules heb ik de koffie uitgeprobeerd. De kwaliteit is verschrikkelijk slecht. Er zit extreem weinig koffie in de capsules, hier valt geen espresso van te maken. Dus klacht in gediend binnen de wettelijke termijn. Groupon... Lees meer
Klacht van kinie1954 op 05 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb afgelopen zaterdag mijn horloge ontvangen, maar helaas het glas is gebarsten. Lees meer
Klacht van Hendrik374 op 04 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze massagesalon in Utrecht verkoopt iedere dag groupon en draait op Groupon. Op de voucher staat een telefoonnummer dat is afgesloten. Vervolgens heb ik 2x een e-mail gestuurd waarop ook niet wordt gereageerd. Toen klantenservice gebeld en die zegt je... Lees meer
Klacht van Mfallaux op 02 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor de verjaardag van mijn zoontje een voorleesboek aangeschaft waarin zijn naam zou komen te staan. Eenmaal op deze site aangekomen blijkt de actie heel anders te zijn dan er bij Groupon aangegeven stond. Hen hierover ingelicht bij Groupon en... Lees meer
Klacht van Ashley721212 op 01 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Onlangs hadden jullie een deal online over Oral-B opzetborsteltje. Bij deze deal stonden de borsteltjes duidelijk afgebeeld. Op het eerste zicht leek het hier over de juiste opzetborsteltjes maar eens besteld en nu thuis gekregen lijken deze borsteltjes HELEMAAL niet... Lees meer
Klacht van c.rudde op 30 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb op 18 07 2013 een barbeque besteld en betaald maar nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Jilleck op 30 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 juli heb ik via groupon een samsung s4 gekocht en met IDEAL betaald. Volgens de site zou het rond de 27ste juli afgeleverd worden. Wij zijn nu een aantal dagen verder en het toestel is nog steeds niet... Lees meer
Klacht van janneke2 op 30 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De iPod zou 29 juli bezorgd worden. Tot op heden nog niets ontvangen Lees meer