Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DeniseTF op 09 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een speelgoed auto besteld en die is helaas heel slordig afgeleverd. De doos was helemaal gekreukeld en ook is het pookje van de afstandsbediening stuk. De handleiding staat alleen in het Frans en ook mis ik de oplader van... Lees meer
Klacht van M. Kemperman op 09 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupdeal had ik een arrangement geboekt voor flyboarden bij Groenuit.nu De afspraak was gemaakt voor zondag 13.10.2013 om 16.40 op lokatie de Kopren Hoogte te Zwolle. ter plaatse ging vlak voor ons het materiaal kapot waardoor het arrangement op dat... Lees meer
Klacht van CorvS op 07 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ondanks alle beloften in de Groupon aanbieding (nov. 2013) dat Caffe Magnani koffiecups compatibel zouden zijn met alle nespresso apparaten kom ik uit op een teleurstelling. Ik heb een Nespresso machine van amper 2 jaar oud maar de cups passen... Lees meer
Klacht van rklein154 op 05 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde via groupon deze voucher 2maal kopen; in totaal dus 25,-. Het geld was van mijn rekening afgeschreven echter ging er iets fout en heb ik de voucher nooit ontvangen. Na 5x gebeld te hebben en 3x gemaild te... Lees meer
Klacht van Youssefame op 04 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tv gekocht via groupon toen ik hem ontvangde doos opengemaakt en geen bril er bij. Ik heb gebeld ze zei tegen mij ja de foto is misleidend maar staat niet Bij de accessoires maar toen zei ik... Lees meer
Klacht van theikemestreech op 03 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon doet voorkomen dat je goedkoper Mach 3 scheermesjes kunt kopen. Bij gebruik valt dit product zwaar tegen. Het zijn kwalitatief mindere mesjes dan je van Gillette gewend bent. De merknaam Gillette staat er wel op vermeld. Normaal scheer ik... Lees meer
Klacht van storm breek los op 01 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor E 350 32 uur schilderwerk bij Groupon gekocht. Op 19/11/2013 zouden de schilders beginnen. Nee dus... Op 20/11/2013 kwamen de schilders weer niet. Zelfde middag uren aan de telefoon gezeten met de helpdesk van Groupon. Die helpen dus niet, maar horen alleen... Lees meer
Klacht van Marianneverboom op 29 november 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wij hdden een tafelreservering van half 7 bij Restaurant Qip in den haag. Om half 6 werd er afgemaild. Zelfde dag! Dit kan echt niet. Wij wonen in Rotterdam en liepen al in den haag. Het was vrijdagavond dus ws konden ze... Lees meer
Klacht van boogje76 op 29 november 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher ontvangen,kan pas na 24 uur boeken.Wil ik gaan boeken kom ik niet verder dan voucher geaccepteerd en de vakantieparken. Maar boeken kan niet. Klantenservice gebeld, hebben ze de vouchers nog niet allemaal verwerkt dus moet ik morgen of maandag... Lees meer
Klacht van Emmykr op 29 november 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
*2 coupons gekocht maar werken niet *Klantenservice biedt geen opslossing en zegt zelfs dat de Groupons verlopen zijn terwijl er op de Groupon staat t/m 29 november *Ik kon het met het bedrijf oplossen maar daarvan konden ze geen contactgegevens vinden *Ik werd... Lees meer