Klacht: SLECHTSTE SERVICE OOIT

ninaaaaaaaa op 18 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Groupon na het kopen van muurstickers. Na meerdere telefoontjes om problemen met de kortingscode op te lossen, kreeg de klant te horen dat terugbetaling alleen mogelijk was als er binnen de geldigheid van de groupon was gebeld, wat leidde tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden een groupon gekocht voor muurstickers. Eerst werkte code niet toen die eindelijk werkte na 3x bellen, kon ik alleen met creditcard betalen. Die heb ik dus niet, dus ik weer bellen, zou ik mn geld terug krijgen maar dan moest ik terugbellen als de groupon was verlopen. Dus toen ik weer terugbelde werd mij verteld dat ik dan had moeten bellen toen de groupon nog geldig was anders zou ik geen geld terug krijgen alleen credit om weer nieuwe aankopen te doen. Wat ik dus absoluut niet van plan ben bij dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Er word geen oplossing gesteld, het is jammer dan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM