Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tiny knaap1 op 01 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Keurig besteld: een tom Tom van 75 euro, teruggestuurd naar Tom Tom, geen geld terug van Groupon, ze beweren zelfs, dat ik nog nooit een Tom Tom heb besteld, terwijl ik dit bedrijf een afschrift van mijn Rabo creditcard heb... Lees meer
Klacht van Jedyn op 01 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor kerst heb ik een gezichtsreiniger 4d 2in1 motion gekocht als kerstkado gekocht. Al sinds het eerste gebruik waren er gebreken, namelijk dat deze heel zwak roteerde (bijna niet zodra je het apparaat zacht tegen je gezicht aan zette stopte... Lees meer
Klacht van jzeelenberg op 29 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
reis Lissabon op 25 maart 2014 voordat ik de reis boekte heb ik gebeld met het kantoor, in Engeland meen ik, of deze reis op 25 maart nog beschikbaar was en dat was zo. ik heb kort daarna met... Lees meer
Klacht van rdriess024 op 29 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin januari hebben wij een matras besteld bij Visco Medical via Groupon. 24 dagen levertijd later kwam het matras aan. Toen ik het matras uit de plastic verpakking haalde, kwam mij een scherpe lijmgeur tegenmoed. Eerst dacht ik dat dit... Lees meer
Klacht van duukfunske op 29 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar reis geboekt via Groupon naar Reijkjavik. Deze reis zou verzorgd worden door OAD. Na het faillisement van OAD heeft Groupon (collectief) mijn schadeclaim in behandeling genomen. Dit is nu al dik 4 maanden geleden gebeurd en nog steeds... Lees meer
Klacht van lieke225 op 26 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil de groupon nr 0010105B64 besteden voor bezorgen . Ik bel ook van te voren, maar ze doen er niet meer dan 10 per dag. Gewoon bestellen en bezorgen kan wel. Ik wil graag het geld retour Lees meer
Klacht van Haagje op 25 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na anderhalf uur gereden te hebben naar Tilburg moesten mijn moeder en ik beiden naar het toilet. Dit kon eigenlijk niet werd ons vermeld, maar met in het vooruitzicht dat we er nog een tijd zouden zijn hebben we uitgelegd... Lees meer
Klacht van LauraClaushuis op 23 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik wil mijn account bij jullie verwijderen. De gegevens waarmee ik bij u bekend ben zijn: naam: Laura Claushuis e-mail: [email protected] adres: De Nachtegaal 61, 2970 Schilde. Kunt u het opzeggen van mijn Groupon-account bevestigen? Met Vriendelijke Groet Lees meer
Klacht van kbhoedja op 22 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
24 december 2013 doe ik de bestelling "Train je spieren met halters of dumbells (vanaf € 29, gratis bezorging)". 24 december 2013 krijg ik een bevestigingsmail waarin o.a. wordt aangegeven dat ik een mail krijg als het product is... Lees meer
Klacht van abruin op 20 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar een reis IJsland geboekt bij Groupon. Helaas ging Oad (de resiorganisatie) failliet en zou groupon namens ons een claim indienden bij het SGR. Na telefonisch contact met Groupon over de status hiervan bleek dat de klantenservice biij Groupon... Lees meer