Een klant heeft problemen ervaren bij het maken van een afspraak met Beauty en Byoux, waarvoor hij twee groupons heeft. Ondanks dat de geldigheid van de groupons is verlengd, is het opgegeven telefoonnummer onbereikbaar en zijn er geen andere contactgegevens beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 groupons van Beauty en Byoux 25 en ik wil graag een afspraak maken. Geldigheid van de groupons is ivm verhuizing van deze zaak van Arnhem naar Zevenaar verlengd tot 28 februari 2014. Het op de groupons opgenomen 06-nummer is echter buiten bereik. Op internet tref ik het zelfde 06-nummer aan. Geen website en geen e-mail adres te vinden. Een afspraak maken is dus niet mogelijk.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
