Mijn Klacht:
Op 24 december 2013 heb ik via goupon.nl een Samsung Smart 3D Full HD LED televisie gekocht. UE46F6510SS. De smart TV was binnen alleen zonder factuur. Ik probeerde deze bij groupon te vragen maar kreeg als antwoord dat ze alleen maar een tussenpersoon zijn en dat ik via de leverancier zou die aanvragen.
Via mail probeerde ik een aantal keer de leverancier te bereiken maar zonder succes. Het bleek ook dat die in duitsland is bevestigd! In de groupon actie stond ook niet vermeld dat de Samsung TV via een buitenlandse leverancier wordt geleverd. Nu heb ik geen factuur en dus ook geen garantie. Via samsung site zou ik ook een jaar gratis netflix kunnen krijgen maar omdat ik geen factuur heb kan ik dat ook niet aanvragen. Graag een oplossing voor mijn klacht
Gewenste Oplossing:
Een factuur voor de garantie want als de TV morgen kapot gaat dan heb ik geen garantiebewijs!!
