Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Feffy op 08 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had Hamam normaal geboekt en dit zou aangeboden worden Hamam Normaal Rondleiding door de hamam Het gebruik van een lende doek’ Gebruik van een waterbakje en een kluisje Je wordt ingezeept met olijfzeep Scrub behandeling voor het gezicht Aan het eind krijg je Marokkaanse muntthee, Turkse... Lees meer
Klacht van Fam. Keukens op 08 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb afgelopen weekend bij Groupon mee gegaan met een korting voor Ice Age. Ik heb besteld en betaald. Hierna heb ik ook de mail van de betaling ontvangen. Na 6 maart zouden de vouchers per mail mij toegezonden worden. Echter... Lees meer
Klacht van Schothorst op 08 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedendag, Hierbij laat ik u weten dat ik nog steeds oplader niet ontvangen en heb op 12 februari besteld. Er stond op na 2 weken krijg ik dat. Waarom duurt het zo lang? Met vriendelijke groet, H. Schothorst Lees meer
Klacht van Loes Breijer op 06 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 januari een pakket retour gestuurd en nog steeds is het geld niet terug gestort op mijn rekening Lees meer
Klacht van terugbetaling op 06 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het terugsturen van het product is het geld niet teruggestort.na diverse e-mail's ,waarop telkens een bevestiging kwam, is er tot op heden geen enkele reactie gekomen wat de te volgen procedure is om tot een betaling te... Lees meer
Klacht van Henniedewaard op 06 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 07-02-2014 2 bestellingen gedaan en niets ontvangen? Betaald via ideal 2x 5,95 Hg de waard. ... Lees meer
Klacht van ansb op 06 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zeeeer ontevreden over deal met cosmedical skincare keizersgracht eindhoven, houden zich niet aan afspraken, bij bellen wordt code al gevraagd waardoor je daarna geen poot meer hebt om op te staan, 2x afgebeld, 2x voor niets bij een locatie gestaan... Lees meer
Klacht van Cynthia.kers @home.no op 06 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben 2 camera's besteld totaal 109.99 maar na 2 weken krijg ik me retourlabel nog steeds niet en ook me geld niet!!!! 1 camera geen beeld en de andere camera getest bij me ouders en ieder 15 min een... Lees meer
Klacht van voettotaal op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar bij jullie een deal gekocht voor een klus bedrijf. Helaas is dat bedrijf niet te bereiken enz, na overleg met jullie klanten service is er toen besloten dat ik het geld terug gestort zou krijgen. Dat was vorig... Lees meer
Klacht van Najat12345 op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We zijn op 1 maart uit eten geweest bij il mediteraneo in Etten-Leur met 8 man. We zouden a la carte krijgen zo stond dat op de groupon. We kregen ter plekke pas te horen dat het om verrassingsmenu zou... Lees meer