Een klant heeft in december twee sets led-kastverlichting besteld via Groupon, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks eerdere meldingen en de belofte dat de bestelling opnieuw zou worden verstuurd, is er nog steeds geen levering gedaan, terwijl de betaling al wel is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
In december heb ik een bestelling gedaan van 2 sets led -kastverlichting , tot op heden heb ik nog niets ontvangen , heb hier al eerder een melding van gedaan en er zou opnieuw verstuurd worden maar dit is nu al weer niet ontvangen , heb ze al wel betaald
Ik ben tevreden als ik de sets zsm ga ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
