Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van winnyvos op 17 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
voor gisteren heb ik een rondvaart Rotterdam met de spido en een high tea (dachten we) voor twee personen gereserveerd. Uit de reservering is niet duidelijk gebleken, dat de reservering gold voor de high tea en niet voor de... Lees meer
Klacht van Moniek65 op 17 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een armband besteld van €19,95. Na ca. een week kreeg ik de levering al. In het pakketje zaten echter (spuuglelijke) oorbellen, die op dat moment ook werden aangeboden voor €9,95 (na de actie van de armband, ook via... Lees meer
Klacht van D_1996 op 16 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb bijna een jaar geleden een iphone 4 gekcoht bij groupon, maar deze heeft vanaf het begin al hele slechte wifi gehad en de batterij wordt nu ook steeds slechter. ik had gedacht dat het wifi-probleem wel weg zou... Lees meer
Klacht van pone op 15 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Leuk een kortingsbon gekregen van 10 euro! Wordt automatisch verrekend staat er. Niet dus. Aankoop gedaan en wat blijkt: niet verrekend. Bij mijn zus die dezelfde aankoop heeft gedaan gaat het wel goed. Helaas heeft mijn vriend hetzelfde probleem als... Lees meer
Klacht van lauwe op 15 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag had ik om half 1 een afspraak bij Wilkata kapper in Amsterdam. Bij binnenkomst deed ik mijn jas uit, deze werd niet aangenomen en ik vroeg wat ik er mee moest doen. Die kon ik zelf ophangen aan de... Lees meer
Klacht van eozdemir op 13 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestekset gekocht bij groupon, heel onduidelijk wat nou geborsteld of hoogglans was. Nu heb ik net de verkeerde aangeklikt. En heb de geborstelde thuis liggen, terwijl ik heel graag de hoogglans wil. retourneren wil ik niet, omdat het een leuk... Lees meer
Klacht van Kim Hendrikx op 11 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben zeer onvriendelijk te woord gestaan door een medewerker op de klantenservice. Haar naam is Felish ( of hoe je dat ook schrijft ) ze werkte totaal niet mee en deed erg grappig en moest ieder woordje zowat voor... Lees meer
Klacht van Kroontje50 op 11 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb geboekt bij Hotel de Boekanier bij het bevestigen vd reservering blijkt er steeds iets niet goed te gaan hun zeggen dat de controle code niet klopt willen jullie aub hier even naar kijken want op deze manier kan... Lees meer
Klacht van Ellen wens op 10 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik had een groupon bon aangeschaft voor Health and day spa voor een Fish spa behandling in Rotterdam op adres Zijpe 9. Bij aankomst was het niet herkenbaar waar het precies was, er stond een alleenstaand pand in het midden... Lees meer
Klacht van Anton64 op 10 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december heb ik een bestelling gedaan van 2 sets led -kastverlichting , tot op heden heb ik nog niets ontvangen , heb hier al eerder een melding van gedaan en er zou opnieuw verstuurd worden maar dit is nu... Lees meer