Mijn Klacht:
ik kan mijn voucher niet geprint krijgen. Na de bestelling heb ik geen e-mail ontvangen.Via het persoonlijk grouponaccount lukt het ook niet.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de voucher kan printen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste v.g., Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw voucher niet kunt uitprinten. Kunt u uw gegevens aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft problemen ondervonden bij het printen van een voucher van Groupon, omdat hij na de bestelling geen bevestigingsmail ontving en het ook niet lukte via zijn persoonlijke account. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 28 augustus 2014 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste v.g.,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw voucher niet kunt uitprinten.
Kunt u uw gegevens aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
