Klacht: Entreekaartjes Formule 1 Belgie

[email protected] op 22 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Amamio, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat uw voucher ingetrokken is. Kunt u uw gegevens van uw aankoop aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2014

Groupon heeft de entreekaartjes voor de Formule 1 in België eenzijdig ingetrokken, en dit gebeurde de dag voor het evenement. De klager geeft aan dat zij al maandenlang voorbereidingen hadden getroffen en dat annuleren op zo'n korte termijn niet mogelijk is zonder kosten.

Mijn Klacht:

Groupon heeft eenzijdig onze entreekaartjes voor de Formule 1 ingetrokken. Groupon heeft dit gedaan de dag voor het evenement. Wij hebben Groupon gemeld dat dit niet kan op zo’n kort dag. Wij hebben al maanden geleden voorbereidingen getroffen (hotels, verzekeringen, en voorbereidingen ivm mijn zoontje van 15 maanden) en deze kunnen wij niet meer op zo’n kort dag kosteloos annuleren. Ook hebben wij ons maanden verheugd op dit evenement.

Gewenste Oplossing:

Wij willen naar de Formule 1 in Belgie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 augustus 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amamio,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat uw voucher ingetrokken is.
Kunt u uw gegevens van uw aankoop aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM