Klacht over Groupon: Canvas van Pixcanvas… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Bij pixcanvas heb ik middels een bon van Groupon een canvas besteld op 24 januari 2015. In mijn account bij Pixcanvas staat op 17-02-2015 een verzending. Tot op heden heb ik nog steeds mijn canvas niet ontvangen, ondanks dat ik 5-6 mailtjes heb gestuurd. Hierop heb ik slechts 1x persoonlijk antwoord gehad, namelijk dat de GLS koerier het binnen 2-3 dagen zou afleveren. Dit is nu ruim 2 weken geleden en ik heb nog altijd geen canvas ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn gemaakte kosten retour ontvangen (groupon aankoop + verzendkosten).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 maart 2015 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Harmelen,

Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u uw product niet heeft ontvangen.

Wilt u ons uw IBAN code sturen zodat we u de verzendkosten kunnen terugbetalen?
Dit kunt u ook mailen naar [email protected]

Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.

Alvast bedankt voor uw antwoord en in afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Mw. Van Harmelen

Heeft op 05 april 2015 om 20:20 geantwoord

Snel opgelost, goede oplossing.

Klacht: Canvas van Pixcanvas nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites