Terug

Klacht: Klacht over onduidelijkheid en annulering van bestelling

klager383ce620 op 10 augustus 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een klant heeft een kappersvoucher gekocht via Groupon, maar kan geen details van de bestelling vinden, enkel een afschrijving via Klarna op 8 september. De klant wil de bestelling annuleren, maar heeft geen toegang tot de klantenservice-chat, wat leidt tot onduidelijkheid en frustratie. Er wordt verzocht om duidelijkheid en annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon een kappersvoucher aangeschaft, maar ik kan in mijn bestelling geen details terugvinden. Alleen dat er op 8 september een bedrag via Klarna wordt afgeschreven. Ik wil deze bestelling annuleren, maar ik krijg geen toegang tot het klantenservice-chat. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie. Ik verzoek Groupon om duidelijkheid over mijn bestelling en om deze te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een duidelijke bevestiging van Groupon over mijn bestelling en de annulering ervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager383ce620

1 maand geleden - Niet bereikbaar reageerd met hoe het moet gedaan krijg je weer een moeilijke vraag wat simpel is voor hun niet waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door klager383ce620
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het