Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mustafa3587 op 21 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 12-03-15 een afdruiprekje gekocht via groupon Tot op heden heb ik niets ontvangen. Na herhaaldelijke emails richting groupon laten ze niets van zich horen De klant komt totaal niets op de eerste plaats Dit is nu de tweede keer dat... Lees meer
Klacht van zwaan55 op 20 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari via Groupon een heren overhemd bestelt . Vlak daarna ontving ik een mail over de afwijkende stof van de aanbieding, en inderdaad wat een slechte kwaliteit. Dus gebeld en ik kon het retour sturen dit gedaan op 10/2 en dan... Lees meer
Klacht van Bartje 70. op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb in februari een douschcabine romy gekocht na plaatsing bleef deze door de wanden lekken monteur 3 x terug geweest en heeft toen alle wanden gekit stond niet bij de werk tekening nadien... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Magali123 op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Batterij van toestel loopt super snel leeg. Zelfs als toestel in standby staat verbruikt het veel batterij. Lees meer
Klacht van Hellena op 16 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor zes IPL-behandelingen bij no-hair. Ik had de M-zone gekocht, voor bikinilijn. Bij no-hair kun je voor de bikinilijn of bikinilijn incl. kiezen. Ik heb Groupon gemaild of ik deze laatste behandeling met de M-zone... Lees meer
Klacht van NielsArendonk op 15 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft niet aan haar leveringsverplichting voldaan en heeft geen enkel idee waar mijn bestelling is. Tevens wordt totaal niet op e-mails gereageerd en weigert de klantenservice door te verbinden naar iemand die wel kan helpen en verbreken ze de... Lees meer
Klacht van Fabienne sannen op 14 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden 2 zonnebedjes met verstelbaar dak besteld. We kregen echter ( over het hek gegooid) 4 aparte stukken die 2 bedden zouden moeten vormen . Deze stukken passen volledig niet in elkaar. Het is gewoon een ander zonnebed zonder zonnedak... Lees meer