Mijn Klacht:
Ik heb 3,5 week geleden dr Dré Beats oortjes gekocht via Groupon. Ik had 2 dagen na mijn aankoop toch spijt van mijn aankoop en belde naar Groupon met de vraag of ik het kon annuleren. Dit kon helaas niet meer want de oortjes waren al verstuurd en zouden binnen 2 weken binnenkomen. Nu 3,5 weken later heb ik de oortjes nog steeds niet binnen. Ik heb al 2 keer na het eerste telefoontje nog een keer pogingen gedaan om het te laten annuleren, maar ik heb niet het idee dat dit ook werkelijk geprobeerd is. Ik krijg nu pas een mailtje van het transportbedrijf dat de oortjes verstuurd zijn. Dit betekent dat de bestelling 2 dagen na mijn aankoop nog makkelijk geannuleerd had kunnen worden. Ik vind dit een erg slechte service dat hier niet achteraan gegaan is. Bovendien was de levertijd dus 2 weken en heb ik de oortjes dus al 1,5 week te laat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de bestelling alsnog geannuleerd kan worden en ik eindelijk mijn geld terug krijg.
(10)
