roan2 op 21 juni 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft op zaterdag een cadeaukaart besteld bij Greetz.nl, met de belofte dat deze op Vaderdag bezorgd zou worden, waarvoor extra kosten in rekening zijn gebracht. Tot zijn teleurstelling is de bestelling echter niet geleverd, wat de klant als schandalig ervaart, vooral omdat het bedoeld was voor een klein meisje om aan haar vader te geven.
Zaterdag een kado kaart besteld, zou op Vaderdag bezorgd worden. Moest daar extra voor betalen.
Er is totaal niets bezorgd. Ben gewoon belazerd door ze. Had besteld voor een kleine meid om aan haar vader te geven.
Schofterig is het om niet te leveren maar wel het geld innen.
Ik wil mijn geld teruggestort en wel onmiddelijk!
Wanprestatie!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
