Erik Lagas op 01 juli 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Erik, wat vervelend dat het tweemaal niet goed is gegaan met de bezorging. Excuses hiervoor! Heb je hier melding van gemaakt bij Greetz zodat we je een oplossing konden bieden? We zien namelijk met [email protected] geen bestellingen terug? Wanneer...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht Voor Packs, niet voor Greetz. Voor de 4e keer op rij is er geen briefje achtergelaten en niet bij de buren afgeleverd. Bestelling daardoor niet ontvangen op o.a. Vaderdag en Moederdag. Wel extra bezorgkosten voor deze dagen. Tijd voor een andere bezorgdienst, is al jaren een drama dit. Antwoorden op mail doen ze ook traag.
Briefje achterlaten zodat ik weet waar ik het kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 20:33 geantwoord
Beste Erik,
wat vervelend dat het tweemaal niet goed is gegaan met de bezorging. Excuses hiervoor!
Heb je hier melding van gemaakt bij Greetz zodat we je een oplossing konden bieden? We zien namelijk met [email protected] geen bestellingen terug?
Wanneer je jouw ordernummers laat weten of het e-mailadres waar de bestellingen mee zijn geplaatst, kijken we het graag voor je na.
We horen graag van je.
Met vriendelijke greetz, Hannah
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
