MarijeIda op 01 september 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
hallo Marijelda, Alles is zoals je het besteld hebt, en je krijgt ook een nieuwe ballon. Normaal gesproken hoor je hier ook een email van te krijgen. onze oprechte excuses dat je die niet hebt gehad! Je zult hier een...
Samenvatting wordt geladen...
Zending van Greetz zou 1 sept arriveren met packs tussen 08:00-17:00. Schoonmoeder hier speciaal voor thuisgebleven als cadeau voor mijn vriend. Helaas niet aangekomen, klantenservice greetz zowel als packs niet meer bereikbaar. Pakket was een cadeau. Buurvrouw is heeft gezegd dat mijn naam onbekend is, waar is mijn pakket nu? Track en trace status heeft geen update gekregen. Niet eens een kennisgeving gekregen op adres. Lekker dan!
2e aanleverpoging zsm.
Reactie van de melder van de klacht MarijeIda
7 jaren geleden - Ordernr is 1-W4M4CGB7K8 track en trace packs A005916125021
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Greetz.nl
7 jaren geleden - Hallo Marijelda, bedankt voor je feedback, wat vervelend! heb je voor ons het ordernummer? Dan kunnen we het voor je nakijken. Greetz Leslie
Reactie van de melder van de klacht MarijeIda
7 jaren geleden - 1-W4M4CGB7K8
Bericht van Greetz.nl
7 jaren geleden - Ik zie inderdaad een adresfout melding. Zou je het fijn vinden als ik doorgeef dat dit niet klopt en ze het nogmaals aanbieden of dat ik een nieuwe verstuur? Greetz Leslie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht MarijeIda
7 jaren geleden - Ik wil graag dat ik hem alsnog krijg aangeboden, wel erg jammer omdat ik het zaterdag zou geven. Baal er gewoon erg van dat het zomaar retour gaat ook zonder enige kennisgeving in de brievenbus..
Reactie van de melder van de klacht MarijeIda
7 jaren geleden - Moet ik dan ook opnieuw de kaart ontwerpen? Ik ga er wel vanuit dat er een nieuwe ballon in komt, toch? Hoe zit het nu met verzendkosten?
Heeft op 03 september 2018 om 16:13 geantwoord
hallo Marijelda,
Alles is zoals je het besteld hebt, en je krijgt ook een nieuwe ballon. Normaal gesproken hoor je hier ook een email van te krijgen. onze oprechte excuses dat je die niet hebt gehad! Je zult hier een nieuwe bevestiging van ontvangen! Nogmaals excuses voor het ongemak.
vriendelijke Greetz Leslie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
