Inge Gremmen op 28 juli 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Er is een mail gestuurd naar de klant met uitleg dat we momenteel een storing hebben op de ipad app, er is gelijk een alternatief aangeboden.
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het versturen van een wenskaart via de Greetz-app op een iPad, ondanks eerdere succesvolle pogingen. Hoewel het versturen via een iPhone wel lukt, vindt de gebruiker het scherm te klein. Herinstallatie van de app heeft het probleem niet opgelost.
Ongeveer een uur bezig geweest met het versturen van een kaart nooit problemen gehad doe dit al jaren.
Via de I phone gaat wel maar erg klein .
Ik heb de app al 2x verwijderd opnieuw geïnstalleerd helpt niet!!!!!
Als de klacht zeer snel kan worden verholpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2015 om 14:23 geantwoord
Er is een mail gestuurd naar de klant met uitleg dat we momenteel een storing hebben op de ipad app, er is gelijk een alternatief aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
