Mijn Klacht:
Omdat ik momenteel in het buitenland ben, had ik voor mijn broer een verrassing willen laten bezorgen op zijn feest, waar ik helaas dit niet bij aanwezig kon zijn…. Op zondag 29-09 zou het kado aangeboden worden.
Kreeg mail dat kado bezorgd was, vond wel al vreemd dat ik niks meer van mijn broer gehoord had,…..
Tot dinsdag 1-10…. hij mij appte dat hij bericht had gekregen dat hij ergens een pakketje moest ophalen,…. 25 km verder, dus ook 25 km terug….
Pakket was bezorgd op juist adres in verkeerde woonplaats!!
Dit heb ik toen meteen,…tot 2x toe bij Greetz gemeld, via chat en via uitgebreide mail….. tot op heden nog geen enkele reactie…..
Alleen een bericht of ik naar tevredenheid geholpen ben….totaal niet dus!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn volledig bedrag € 62,39 terug ontvangen heb.
Als ik in NL zou zijn, zou ik nogmaals een poging doen om te bellen, maar ik heb al 2x 30 minuten in de wacht gestaan. Dit kost mij nog meer ergernis
