K. Veerhuis op 07 april 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We hebben de klant via email benaderd vanaf de klantenservice
Een klant van Greetz.nl heeft meerdere keren problemen ervaren bij het maken van wenskaarten via de iPad. De tekst viel weg of verplaatste van gecentreerd naar links, en de foto werd half afgedrukt. Deze ervaringen worden als teleurstellend beschouwd.
Helaas al een paar keer meegemaakt…
Kaart gemaakt via de IPad. Is de tekst weggevallen, verplaatst (van gecentreerd naar links), of de foto half afgedrukt.
Slechte zaak…toch?!
Als mijn kaart wordt afgeleverd zoals ik hem maak en niet dat hij na verzending er heel anders uit blijkt te zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 13:29 geantwoord
We hebben de klant via email benaderd vanaf de klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
