Mijn Klacht:
Lief kaartje en bloemen gestuurd op 5-7-19 naar iemand die op 6-7-19 jarig is. Helaas verkeerde postcode ingevuld. Straatnaam en huisnummer etc wel goed ingevuld. Meteen na de betaling contact opgenomen met greetz, helaas reageerde zei pas een aantal uur later waardoor ze niets meer konden wijzigen. Mijn telefoonnummer heeft de koerier ook maar niet gebeld. Nu kreeg ik een mail dat ik nogmaals 5.95 over kon maken en dan zouden ze maandag 8-9-19 de bestelling leveren.
Aangezien straat plaats en nummer klopte, koerier mijn nummer had. En ik of mijn bestelling zelf had moet kunnen wijzigen of Greetz eerder had moeten reageren vind ik het echt onzin om weer verzendkosten te betalen. PostNL zou nl zelf het juiste adres achterhalen en deze opnieuw plakken!
Gewenste Oplossing:
Dat ze deze bloemen en kaart vandaag 6-7-19 of desnoods 8-7-19 bezorgen! Zonder extra kosten!
