Klacht over Greetz.nl: verkeerde levering

Mijn Klacht:

op mijn eerste bestellingenrust geen zegen !!. Vandaag wederom grijze enveloppen in een 2 t5al zendingen (30 en 90 stuks ) ontvangen. Dit formaat (18 bij 12,5 ) heb ik nimmer besteld. Deze zijn niet geschikt voor kaarten (13 bij 13) en bovendien geen zilverkleurig. Alles is betaald en ik wil nu z.s.m. de zilverkleurige enveloppen ontvangen. De 120 enveloppen retourneer ik. De portokosten zijn voor uw rekening.
Met vriendelijke groet D.M. van Bosse

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst z.s.m. van de 35 zilverkleurige enveloppen die ik heb besteld en betaald

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 01 april 2017 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dirck,
Bedankt voor je melding.
We zien dat je gister reeds telefonisch contact hebt gehad en dat we hebben aangegeven de enveloppen na te sturen.
Dit is ook doorgegeven aan de juiste afdeling en gaan er vanuit dat dit ook in orde wordt gemaakt.

Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline

dirckvanbosse

Heeft op 01 april 2017 om 16:16 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Vandaag wederom grijze enveloppen (formaat 18 bij 12,5) ontvangen. In totaal heb ik nu 120 enveloppen van een kleur die ik niet heb besteld. Ik heb gevraag om zilverkleurige enveloppen (formaat 13 bij 13 ) 35 stuks in totaal. Gaarne z.s.m. toezenden van de juiste enveloppen. De 120 retourneer ik; portokosten voor uw rekening. Conclusie|: op mijn eerste bestellingen rust geen zegen !!
Met vriendelijke groet, D.M. van Bosse

Klacht: verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten