Mijn Klacht:
Via mijn telefoon een kaartje besteld, echter kon ik nergens kiezen voor levering per post maar alleen voor levering in een doos van 3,99 euro. Achteraf met Greetz contact gehad over deze klacht en waarom ik niet kon kiezen voor levering per post. Mij werd verteld dat dit vaker gebeurd en ze hierin niks konden doen? Hij bood aan mijn het teveel bedrag terug te storten, Dit was niet gebeurd dus toen ik weer contact opnam met Greetz vertelde Maureen dat ze dit niet konden doen en ze niks voor mij kan betekenen???! Heel raar als een andere collega wel wil meedenken en het wilt oplossen en de andere niet? Ik ben hier niet tevreden over en al helemaal niet met hoe mensen daar verschillend werken en beide andere dingen zeggen!! Als deze klacht bekend is waarom kom je de klant dan niet tegemoet.?
Gewenste Oplossing:
het teveel betaalde bedrag terug te krijgen op mijn rekening en niet als korting te bestellen.
