Mijn Klacht:
Gisteren zou de verjaardagskaart van mijn vriend geleverd worden. Had hem 3 dagen geleden al betaald etc.. nog steeds niets geleverd!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de kaart zsm ontvangen en mijn geld terug willen!
Klacht: Verjaardagsfeest kaart
user-1405842 op 23 december 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Quirine, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de kaart niet is geleverd, dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Sorry hiervoor! We kijken graag voor je na wat er fout is gegaan. Kun je ons je...
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat de verjaardagskaart voor zijn vriend, die drie dagen eerder was betaald, op de verwachte leverdatum niet was aangekomen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 08 januari 2018 om 19:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Quirine,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat de kaart niet is geleverd, dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Sorry hiervoor!
We kijken graag voor je na wat er fout is gegaan. Kun je ons je ordernummer sturen van de bestelling?
We horen het graag en helpen je graag verder.
Greetz Eline
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
