Mijn Klacht:
Dinsdag 20 december besloot ik om een bloemetje voor mijn jarige moeder te bestellen zodat ze die op haar verjaardag zou krijgen. Ik ging voor het bedrijf Greetz omdat ze een actie hadden dat als ik voor 2 uur iets zou bestellen, het dezelfde dag nog bezorgd zou worden. Hierdoor ging ik akkoord met de belachelijk hoge verzendkosten voor dezelfde dag en het belachelijk dure bloemetje (45 euro in totaal). Ik ging hiermee akkoord omdat ik gewoon graag wou dat mijn moeder op haar verjaardag een mooi boeket cadeau kreeg. Helaas kon Greetz haar belofte niet waar maken want twee dagen later was het boeket nog steeds niet bezorgd.. (in deze tijd had ik zelf ook wel even naar de bloemist kunnen gaan en een veel goedkoper en mooier boeket kunnen geven, op diezelfde dag kon dat niet i.v.m. werk). Ik ben erg boos over de service van greetz. Ik heb verder ook geen mail gekregen waarin een vertraging of een excuus werd vermeld.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een schadevergoeding.
