Klacht over Greetz.nl: Valentijnsverrassing Ni…

Mijn Klacht:

Als je een bezorgdienst bent, bezorg dan ook. Dag, verrassing, dag kaart, dag ballon. Er is in zijn geheel niet bezorgd. Dat er al bezorgd kan worden tot 21.00 is al niet leuk voor gever en ontvanger: je wilt tenslotte de hele dag, valentijnsdag! genieten. Maar helemaal niet bezorgen is wel het toppunt. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik bij Greetz heb besteld. Nooit meer. Ik wil mijn geld terug en mijn plezier van uitzoeken en bestellen terug . Een dag per jaar, nog gaat het mis….Baal enorm!!!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als er op tijd wordt bezorgd, Dat lukt dus niet meer.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 16 maart 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
We vinden het zeer spijtig dat de bestelling/levering zo is verlopen, ook wij hadden ons een andere valentijnsdag voorgesteld.
We zien dat er reeds contact is geweest per e-mail en dat we hebben aangeboden de volledige bestelling aan je te vergoeden middels een terugstorting. Dit is inmiddels ook verwerkt.
Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline

Boos op Greetz die haar zaak niet op orde heeft

Heeft op 17 maart 2017 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Excuses voor late reactie, ruim 4 weken! Zou er nog bij moeten komen ook dat niet de hele bestelling zou worden vergoed!! Boosheid blijft . Voorbeeld: je gooit een glas stuk en zegt: sorry. Maakt dit het glas weer heel?? Als jullie het pieken op het juiste moment niet lukt, moeten jullie niet willen pieken. Klanten kwijt dus.

Bericht van Greetz.nl

9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Ondanks dat het bijna 4 weken later is vinden wij het wel zo gepast om excuses te maken als wij een reactie sturen. We begrijpen goed dat het teleurstellend is, dat dit zou gebeuren hadden wij ook niet kunnen voorzien en hebben hier een hoop van geleerd. Wij hopen dat je alsnog onze excuses wilt accepteren. Greetz, Eline

Klacht: Valentijnsverrassing Niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten