Annelies639 op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Annelies, Bedankt voor je melding. Excuses voor de late reactie. We zien dat je inmiddels e-mail contact hebt gehad. Je hebt per e-mail van ons een kortingscode ontvangen ter waarde van de bestelling. Mocht je dit toch niet wensen...
Samenvatting wordt geladen...
Mooie grote valentijnskaart besteld voor m’n nichtje van 3. Met de koerier laten bezorgen nota bene!! Maar er is niks bezorgd 🙁 weg verrassing. Klacht ingediend; krijg binnen 2!! Dagen antwoord; te gek o_O
De verrassing is eraf, dus voor Fien (m'n nichtje) is t niet meer te redden, ik wil m'n geld terug en doe het voortaan wel weer old school met de post en handgeschreven. Bedankt Greetz!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2017 om 16:28 geantwoord
Beste Annelies, Bedankt voor je melding.
Excuses voor de late reactie.
We zien dat je inmiddels e-mail contact hebt gehad.
Je hebt per e-mail van ons een kortingscode ontvangen ter waarde van de bestelling.
Mocht je dit toch niet wensen dan vernemen we dit graag en zullen we kijken naar een juiste oplossing.
Greetz, Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
