Notsohappy op 19 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Klant gemaild vanaf onze eigen mailsysteem
Een klant heeft een Valentijnskaart besteld op Greetz.nl, met de verwachting dat deze op 14 februari 2014 zou aankomen. Ondanks de geplande verzenddatum van 13 februari is de kaart tot op heden niet bezorgd bij de ontvanger. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaart woensdag 12-2-2014 gemaakt en besteld op greetz.nl, met donderdag 13-2-2014 als verzend datum zodat het op vrijdag 14-2-2014 aankomt als verrassing bij de ontvanger. Tot op heden is de kaart nog niet bezorgd bij de geadresseerde.
Kaart opnieuw versturen of mijn gemaakte kosten volledig retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2014 om 12:10 geantwoord
Klant gemaild vanaf onze eigen mailsysteem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
