John de Bree op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste John, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat het cadeau niet is ontvangen op 14 februari. We zien dat er inmiddels contact is geweest per e-mail en dat we ervoor hebben gezorgd dat de helft van...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 februari heb ik een Rituals giftset Ancient Beauty incl. kaartje besteld voor mijn echtgenote. Deze zou op 14 februari tussen 09.00 en 21.00 bezorgd worden. Tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Dat mijn echtgenote zsm het bestelde ontvangt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 10:59 geantwoord
Beste John,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat het cadeau niet is ontvangen op 14 februari.
We zien dat er inmiddels contact is geweest per e-mail en dat we ervoor hebben gezorgd dat de helft van het orderbedrag inmiddels is terug gestort.
Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
