Mijn Klacht:
Ik heb een ballon met kaart besteld voor valentijn, omdat ik voor projecten ver van mijn gezin en thuis aan het werk ben.
Per e-mail heb ik een opdrachtbevestiging ontvangen met als afleverdatum 14 feb.
Het pakketje is op 14 febr niet bezorgd en ook vandaag niet ! Ik lees nu via track en trace dat ze tot 9 uur kunnen bezorgen en nog later werd dit 10 uur s’avonds. Dat is werkelijk belachelijk en ze hebben mijn hele verrassing verpest voor de Valentijnsdag en mijn vrouw onterecht teleurgesteld!!!
Note: Ik kan ze al dagen niet telefonisch bereiken, chatten op hun site staat offline en de packs.nl is ook niet te bereiken !! Stelletje amateuren !!
Gewenste Oplossing:
Ik wil 1000x excuses (naar mijn vrouw) en mijn geld 100% terug, het heeft verder geen waarde meer om te bezorgen, want ik wil de bestelling niet meer !
