Marlene.knaap op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Marlene, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat de kaart niet op 14 februari is bezorgd. Kun je aangeven of de kaart uiteindelijk wel bij de ontvanger terecht is gekomen?...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil een klacht indienden tegen greetz, mijn kaart zou op 14 feb bezorgd worden. Is niet gebeurd (ook niet laat op de avond) jammer dat de verassing er nu af is.. heb hem maandagochtend betaald. Op de site staat voor 20.00 besteld morgen in de bus.
Jammer want het hele spontane is er nu af..
Als ik mijn geld terug krijg of een kortingscode krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 10:21 geantwoord
Beste Marlene,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de kaart niet op 14 februari is bezorgd.
Kun je aangeven of de kaart uiteindelijk wel bij de ontvanger terecht is gekomen?
Voor het ongemak zullen we je per e-mail een kortingscode sturen, deze is één jaar geldig en direct te gebruiken.
Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
