marouscha op 18 september 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We hebben telefonisch en via email op 18&19 contact gehad met mevrouw. Wij passen de verzenddatum niet aan, dus vermoedelijk toch verkeerd klaar gezet. Mevrouw gaat kosteloos nogmaals een kaartje maken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kaart voor vrienden die 2 okt 50 jaar getrouwd zijn.
Was bag dat ik het zou vergeten alvast klaar gemaakt en op de kalender van 1 Okt gezet dat hij dan verzonden kon worden
Dat is geen verrassing meer dan.
Dit is mij nog niet een keer gebeurt.
Mevrouw HJ de Vries
Ben altijd zeer tevreden .
En dat het nu fout gaat dat vind ik wel betreurenswaardig.
Mevrouw HJ de Vries
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 10:42 geantwoord
We hebben telefonisch en via email op 18&19 contact gehad met mevrouw. Wij passen de verzenddatum niet aan, dus vermoedelijk toch verkeerd klaar gezet. Mevrouw gaat kosteloos nogmaals een kaartje maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
