Mijn Klacht:
Afgelopen week toch weer geprobeerd om een leuke persoonlijke kaart bij Greetz te laten maken en te laten bezorgen.. Deze kaart naar mijn eigen adres verstuurd omdat ik deze bij de chocola (deze keer maar zelf gekocht, ging de vorige keer ook al verkeerd) wilde voegen.
Ik krijg een mail met een bevestiging dat op 20 dec deze kaart wordt afgeleverd. Niet dus, maar ook niet de dag erna.. vandaag … 21 dec.
Ik zou vanavond de choc gaan brengen met deze kaart erop, maar dat kan nu dus niet.
Ben in gesprek (chat) met Greetz gegaan. Ik denk inmiddels al voor de zoveelste keer omdat ze elke keer weer wat beloven maar dit niet doen. Zo nu ook. Afschuiven op de TNTpost, maar mij wel een mail sturen dat het bezorgd gaat worden. Hoe kan ik wel van dit bedrijf op aan dan? Ik vind het te schandalig voor woorden zoals dit gaat bij jullie. Bij elk ander bedrijf heb je alles wat je maar besteld in je bus maar bij jullie is het keer op keer weer mis.
Ik ga nu een klachten brief schrijven naar het klachtenkompas en naar andere instanties over hoe er omgegaan wordt met beloftes..
Ik vind het te schandalig voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Als ik de kaart vandaag in huis zou hebben zoals ook was beloofd in de mail.
(10)
