JoostSmit op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Joost, Bedankt voor je melding. Allereerst excuses dat je Greetz niet eerder hebt kunnen bereiken, we zien dat er nog geen contact is geweest per e-mail. We zien in de track & trace dat het pakket alsnog op 15...
Samenvatting wordt geladen...
ik wilde mijn vriendin verassen met een valentijnsballon. ik heb bij de datum aangegeven dat ik het 14 februari wilde ontvangen kreeg een melding dat dit goed gekeurd was en tot op heden heb ik hem niet ontvangen. en nu is de verassing er wel af.
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2017 om 15:05 geantwoord
Beste Joost,
Bedankt voor je melding.
Allereerst excuses dat je Greetz niet eerder hebt kunnen bereiken, we zien dat er nog geen contact is geweest per e-mail.
We zien in de track & trace dat het pakket alsnog op 15 februari is bezorgd.
Graag willen we weten of deze informatie juist is.
We horen het graag van je.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
