Klacht: spam

joguber op 22 april 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 22 april 2023

Er wordt geklaagd over het ontvangen van dagelijkse phishingmails van een adres dat lijkt te zijn verbonden aan Greetz.nl. De afzender, Nicole Verhoeven, stuurt berichten waarin wordt verwezen naar een niet-bestaand Bitcoin-account, wat leidt tot verwarring en frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

dagelijks heel veel pfishing mails van Nicole Verhoeven [email protected] en
✔️Bitcoin_Nieuwswaarschuwing met de kop € 25.836,91 Gefeliciteerd – duizenden meldingen naar u verzonden !Hallo guusberge,
U heeft meerdere (5) oproepen naar uw account voor het saldo van uw BitCoin-account. daar heb je geen antwoord op gegeven. Dit is een automatisch bulletin voor het saldo op uw BitCoin-account.
De eerste stap is duidelijk en wacht op bevestiging. Reageer dus vandaag nog op uw berichten.
Ik heb helemaal geen BITcoin account

Gewenste Oplossing:

Dat dit stopt, ik blokkeer deze heel veel verschillende mails, maar ze blijven komen, ik heb de mails al eens naar de fraude helpdesk gestuurd maar ze blijven komen het kost me teveel tijd om de mails steeds weer te verwijderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Greetz.nl

3 jaren geleden - Beste Guus, Ik heb volle begrip dat het erg vervelend is dat je deze mails ontvangt. We onderzoeken deze kwestie. Blokkeer in de tussentijd het e-mailadres om te voorkomen dat je nog meer ongewenste e-mails van hen ontvangt. Desalniettemin kan ik helaas niets voor je betekenen aangezien de mails niet afkomstig zijn van Greetz. Al onze mails komen van een adres eindigend met @e.greetz.nl. Dit zijn spamberichten en worden niet altijd opgevangen door het spamfilter in uw email inbox. Negeer deze e-mails en markeer ze als spam. Houd er rekening mee dat we je nooit via e-mail om betalingsinformatie zullen vragen. Ondertussen voeren onze interne teams verder onderzoek uit om dit in de toekomst te voorkomen. Je kan ook eventueel de informatie van de consumentenbond raadplegen dat gaat over het ontvangen van valse mails. Wij kunnen je helaas niet verder helpen met deze vervelende situatie. Mocht je nog overige vragen dan hoor ik het graag! Greetz, Chantal.

Alle klachten die gemeld zijn door joguber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM