a.steffan op 03 juli 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Klant een nieuwe soundzcard gestuurd.
Een klant heeft een probleem ervaren met een soundcard van Greetz.nl, die bij ontvangst geen geluid produceerde, behalve het eerste woord van het liedje. Ondanks het bewegen van de kaart bleef het geluid uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij aankomst van de verzonden soundcard (paard met bril) voor een meisje dat 10 jaar werd was het liedje niet te horen. Alleen eerste woord en daarna stil, hoe ze de kaart ook bewogen.
Zo spoedig mogelijk dezelfde kaart weer sturen met werkend geluid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2013 om 10:12 geantwoord
Klant een nieuwe soundzcard gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Greetz.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
