YaseminCan op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Yasemin, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat je cadeau niet op 14 Februari is bezorgd. We zien dat er inmiddels contact is geweest via de chat en dat het pakket op 15 februari alsnog bezorgd...
Samenvatting wordt geladen...
Heel jammer dit gisteren belde ik met een klantenservice die aangesloten was bij Greetz, de nummer op de website doet het ook al niet iedere keer is het gebruiker in gesprek.
Valentijnscadeau is nog steeds NIET geleverd het is 15 februari, schandalig dit er stond ook nog op uw bestelling wordt 14 februari bezorgd.
Hele dag op een reactie van mijn vriend gewacht
Heel jammer dit!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 10:53 geantwoord
Beste Yasemin,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat je cadeau niet op 14 Februari is bezorgd.
We zien dat er inmiddels contact is geweest via de chat en dat het pakket op 15 februari alsnog bezorgd is. De helft van het orderbedrag is inmiddels naar je terug gestort. Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
