Klacht: slechte bloemen in het boeket

Sieta Gerrits op 09 november 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Greetz.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 9 november 2021

Een klant heeft een boeket bloemen ontvangen van Greetz.nl, waarbij enkele bloemen, waaronder Gerbera's en rozen, in slechte staat verkeren. De klant, die ervaring heeft met bloemen, is teleurgesteld en vraagt om een oplossing zonder de gever van het boeket op de hoogte te stellen van de situatie. De klant benadrukt dat hij eerder geen klachten heeft gehad over de kaarten van Greetz.nl.

Mijn Klacht:

Wim Gerrits hagedoorn 3 Emmen heeft zondag boeket bloemen van Waterhoen 49, 3481 TL Harmelen
gekregen. 2 zacht oranje achtige Gerbera s verrot bij kop van bloemen 2 donkerrose achtige rosen beginnen aan de buiten kant al lelijk te worden.
Dit kan niet voor dit boeket. ik heb altijd cursussen gegeven, en weet van bloemen.
Ik wil dit niet aan de geefster bekend maken.
Wat doen jullie er aan.
Ik doe wel aan kaarten van Greetz mee, nooit klachten gehad!

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over!

Alle klachten die gemeld zijn door Sieta Gerrits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM