Charlotte91 op 25 september 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
klant gemaild met 2 opties, nieuw boeket of vergoeding middels kortingscode/of terugstorting.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bloemen besteld bij greetz. Ze zijn vanmorgen bezorgd. De bloemen zijn stuk eraf geknakt en blaadjes vallen eruit. De steeltjes zijn bruinig en zacht. Het water waar ze in bezorgd werden was vies en bruin. Ik heb hier 35 euro voor betaald en dat is het niet waard. Ze kunnen zo goed als de vuilnisbak in dus dit is weggegooid geld! Wat gaan jullie hieraan doen?
Charlotte Cocu
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2015 om 14:02 geantwoord
klant gemaild met 2 opties, nieuw boeket of vergoeding middels kortingscode/of terugstorting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
