Mijn Klacht:
Inhoud van cadeau verdeeld over doos. De potgrond en plantjes liggen door de hele doos. Zie foto.
Gewenste Oplossing:
Svp nieuwe levering of ander bloemstuk
Klacht: Slecht verpakt cadeau
Bianca Perko op 05 maart 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Bianca, wat jammer en vervelend om te horen dat de plantjes door de hele doos liggen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, excuses hiervoor! We gaan hier gelijk een melding van maken bij de leverancier. Morgen wordt er een...
Een klant heeft een klacht ingediend over een slecht verpakt cadeau van Greetz.nl, waarbij de potgrond en plantjes door de doos verspreid lagen. De klant heeft een foto bijgevoegd ter ondersteuning van de klacht. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 07 maart 2016 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bianca, wat jammer en vervelend om te horen dat de plantjes door de hele doos liggen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, excuses hiervoor! We gaan hier gelijk een melding van maken bij de leverancier. Morgen wordt er een nieuw bloemstuk aangeboden, hopelijk komt deze helemaal heel aan. Excuses nogmaals. Greetz, Fleur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
